Wir empfehlen den Google Password Manager zum Speichern von Passkeys.
Wenn du stattdessen einen anderen Passwortmanager (z.B. Samsung Pass) verwendest, dann kann der Passkey dort gespeichert werden – vorausgesetzt, du hast den Manager als Standard für "automatisches Ausfüllen" in den Einstellungen hinterlegt.
Am Beispiel eines Samsung Gerätes:
Einstellungen → Allgemeine Verwaltung → Passwörter, Passkeys und Autofill → Bevorzugter Dienst auswählen
Bevorzugten Dienst festlegen
In diesem Menü kannst du auswählen, welcher Dienst verwendet werden soll (z. B. Google oder Samsung Pass)
Wenn du möchtest, dass der Google Passwort Manager benutzt wird, wähle Google als bevorzugten Dienst.
Bitte melden dich bei dem Support-Team, wenn du eine genaue Anleitung für dein Android-Gerät wünscht.
Damit du Passkeys zur Authentifizierung in Kaia Rückenschmerzen nutzen kannst, stelle sicher, dass Passkeys auf deinem Gerät bereits aktiviert sind.
Alternativ kannst du Passkeys mit dem Samsung Pass einrichten:
Samsung-Anleitung zur Einrichtung von Samsung Pass
Sobald Samsung Pass eingerichtet und aktiviert ist, kannst du einen Passkey für Kaia Rückenschmerzen einrichten. Nach der Anmeldung mit E-Mail und Passwort in der Kaia App sollte der Assistent zur Passkey-Einrichtung automatisch starten.
Falls eine Fehlermeldung auftritt, schließe die Kaia App und starte dein Gerät neu.
Wenn diese Hinweise dir nicht weitergeholfen haben, melde dich bitte telefonisch bei uns, Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:00 Uhr. Unsere Telefonnummer lautet: 089 904226740.