Damit du Passkeys zur Authentifizierung in Kaia Rückenschmerzen nutzen kannst, stelle sicher, dass:
die Funktion iCloud-Schlüsselbund in deinen Einstellungen aktiviert ist.
die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Apple-ID eingeschaltet ist.
Anschließend kannst du dich mit deiner E-Mail und deinem Passwort bei Kaia Rückenschmerzen anmelden. Der Assistent zur Passkey-Einrichtung sollte automatisch starten.
Die Einrichtung von Passkeys ist ab der iOS-Version 16.4 möglich. Der Passkey wird direkt im iCloud Schlüsselbund (Keychain) gespeichert.
Ab iOS-Version 18 wird dein Passkey in der neuen Apple-App “Passwörter” gespeichert. Alternativ kannst du auch einen anderen Passwort-Manager nutzen. Die "Passwörter"-App ist jedoch direkt mit deinem iCloud-Schlüsselbund verbunden.
Falls eine Fehlermeldung auftritt, schließe die Kaia App und starte dein Gerät neu.
Weitere Infos zur Einrichtung von Passkeys auf Apple-Geräten findest du hier.
Wenn diese Hinweise dir nicht weitergeholfen haben, melde dich bitte telefonisch bei uns, Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:00 Uhr. Unsere Telefonnummer lautet: 089 904226740.