Nach dem Zurücksetzen des Passworts benötigst du immer noch einen Passkey, um dich nach Eingabe deiner E-Mail und deines neuen Passworts anzumelden. Wenn du auch auf dein Passkey nicht zugreifen kann, musst du dich bitte an das Support-Team wenden, um deine Identität zu verifizieren.
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergisst, kannst du die Option „Passwort vergessen“ verwenden. Diese Option findest du auf der Anmeldeseite der Kaia-App.